Werken bij Micral

IT support engineer

 

Functie omschrijving IT support engineer

Variëteit in functie. Werken in een klein team en daardoor snel in kunnen spelen op nieuwe IT invalshoeken. De wil en drive om je continue te blijven ontwikkelen. Wij werken onder andere met: VMWare, Windows 2016/10, Azure, Citrix , Ivanti en Office 365. Past dit bij je? Dan komen we graag in contact met je!

Als IT support engineer ben je primair verantwoordelijk voor ondersteuning van klanten bij storingen, problemen en vragen: de eerste en tweede lijns incidenten.

Verder ben je verantwoordelijk voor:

  • Bewaken van openstaande problemen en storingen,
  • Doorvoeren wijzigingsverzoeken,
  • Troubleshooting van complexere verstoringen en het implementeren van, wijzigingsverzoeken op (onderdelen van) de bestaande IT-omgeving,
  • Begeleiding van gebruikers / users in het optimaal inzetten en benutten van IT-oplossingen,
  • Registratie van incidenten en er prioriteiten aan classificeren,
  • Monitoren van systemen en hier pro-actief op reageren,
  • Doorzetten van complexere vraagstukken naar 3e lijns ondersteuning,
  • Planning van engineers.

 

Het betreft een fulltime functie.

Functie eisen IT support engineer

Wat wordt er van je verwacht:

  • Een afgeronde HBO opleiding richting ICT,
  • Al in bezit van een aantal IT certificeringen is een pre,
  • Werkervaring in soortgelijke functie (ICT omgeving),
  • Communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling (ABN),
  • Bereidheid tot studie en doorontwikkeling,
  • Oplossingsgericht,
  • Klant- en servicegericht.

 

Wat bieden wij?

Een marktconform salaris, je komt terecht in een informele en gezellige organisatie en wij bieden je voldoende ruimte om jezelf door te ontwikkelen in de ICT-branche.

Bedrijfsprofiel

Micral Automatisering is al ruim 10 jaar een bekende speler in het IT landschap. Collega’s binnen Micral Automatisering hebben allen hun eigen identiteit, met één gemeenschappelijke passie: ICT! Dit is merkbaar in alle activiteiten. Door snel te signaleren en te reageren stemmen zij werkzaamheden optimaal op de bedrijfsvoering van klanten af. Betrokkenheid, creativiteit, lage drempels en persoonlijk contact staan centraal. ICT problemen kennen zij niet, oplossingen wel.

Werving & selectie is uitbesteed aan TwenteXL werving & selectie. Je komt rechtstreek in dienst bij je nieuwe, vooraanstaande, professionele werkgever.

Bedrijfscultuur

Kenmerkend voor deze organisatie is haar platte organisatiestructuur, haar professionele en enthousiaste medewerkers en de grote mate van vrijheid in het functioneren voor haar medewerkers. Korte lijnen en informele werksfeer. Er zijn ruime mogelijkheden voor verdere ontwikkeling en doorgroei.

 

Geïnteresseerd? Stuur een motivatiebrief met daarbij toegevoegd je CV naar info@micral.nl t.a.v. Sander Revenboer.