Cloud Support Engineer

Onze Cloud Support Engineer (fulltime functie) is primair verantwoordelijk voor ondersteuning van klanten bij storingen, problemen en vragen: de eerste en tweede lijn incidenten.

Wat je gaat doen

  • Bewaken van openstaande problemen en storingen
  • Doorvoeren wijzigingsverzoeken
  • Oplossen van storingen en het implementeren van wijzigingsverzoeken op (onderdelen van) de hybride Cloud omgevingen
  • Begeleiding van klanten in het optimaal inzetten en benutten van IT-oplossingen
  • Registratie van incidenten en er prioriteiten aan classificeren
  • Doorzetten van complexere vraagstukken naar derdelijns ondersteuning
  • Monitoren van systemen en hier proactief op reageren.

Wat wij bieden

Variëteit in functie. Werken in gezellig klein team en daardoor snel in kunnen spelen op nieuwe IT invalshoeken. De wil en drive om je continue te blijven ontwikkelen? Azure, Windows 10, Windows Server, Office 365  en Microsoft 365. Past dit bij je? Dan komen we graag in contact met jou!

Wat wij vragen

  • Een afgeronde hbo-pleiding richting ICT
  • Al in bezit van een aantal IT certificeringen is een pre
  • Werkervaring in soortgelijke functie (ICT omgeving)
  • Communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling (ABN)
  • Bereidheid tot studie en doorontwikkeling
  • Oplossingsgericht
  • Klant- en servicegericht
  • Fulltime beschikbaarheid

Over Micral

Micral is al ruim 17 jaar een bekende speler in het IT-landschap. Kenmerkend voor onze organisatie is de platte organisatiestructuur, professionele en enthousiaste medewerkers en de grote mate van vrijheid in het functioneren. Collega’s binnen Micral hebben allen hun eigen identiteit, met één gemeenschappelijke passie: ICT! Dit is merkbaar in alle activiteiten. Door snel te signaleren en te reageren stemmen zij werkzaamheden optimaal op de bedrijfsvoering van klanten af. Betrokkenheid, creativiteit, lage drempels en persoonlijk contact staan centraal. ICT-problemen kennen wij niet, oplossingen wel.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

  • stuur door
  • Deel op LinkedIn
  • Deel op Twitter
  • Deel op Facebook